En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de fletronflan.online.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Responsable: fletronflan.online
- Actividad: Agencia-de-Producción-y-Marketing-Digital
- Domicilio: Calle de Albasanz, 14, 28037 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: fletronflan.online
Esta Política de Privacidad describe cómo fletronflan.online recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y otras personas que interactúan con el sitio web o con los servicios prestados por la empresa.
2. Recogida y tratamiento de datos
fletronflan.online puede tratar datos personales que el usuario facilite directamente o que se obtengan de forma automática al navegar por el sitio web, así como datos derivados de la relación comercial o contractual.
Las categorías de datos que pueden tratarse incluyen, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas.
- Datos profesionales y de facturación: información necesaria para gestionar servicios, presupuestos, contratos y cobros.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos de uso del sitio web.
- Datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
Los datos pueden obtenerse a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, suscripción a comunicaciones, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales y navegación por el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales de los usuarios podrán ser tratados por fletronflan.online para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas a través de los canales de contacto.
- Atender presupuestos, propuestas comerciales y relaciones precontractuales o contractuales.
- Prestar servicios de producción y marketing digital, así como gestionar la relación profesional o comercial derivada.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, avisos técnicos o administrativos.
- Gestionar obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario, la seguridad y el rendimiento de los servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista consentimiento válido o base jurídica aplicable.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de fletronflan.online se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario facilita sus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o la recepción de información solicitada.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, servicios o relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil o de protección de datos.
- Interés legítimo de fletronflan.online, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar los servicios o realizar determinadas comunicaciones derivadas de la relación existente, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
fletronflan.online no venderá ni cederá los datos personales a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la prestación de los servicios, exista obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.
Los datos podrán comunicarse a:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, analítica, seguridad y soporte.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, cuando sea necesario para la gestión de la actividad.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda para la gestión de cobros o pagos.
- Administraciones públicas, tribunales u otros organismos, cuando exista una obligación legal.
Los encargados del tratamiento actuarán bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD, aplicando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
6. Transferencias internacionales de datos
En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por fletronflan.online pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos desde terceros países.
Cuando ello ocurra, fletronflan.online adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como:
- La existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- La firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías apropiadas previstas en el RGPD.
El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias internacionales escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Con carácter general:
- Los datos de consultas y comunicaciones se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relativos a relaciones contractuales y comerciales se conservarán durante la vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción aplicables.
- Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, salvo obligación legal en contrario.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán conforme a la política de cookies y los plazos técnicos aplicables.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer si fletronflan.online trata sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines comerciales directos.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigir una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en esta política, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento identificativo cuando sea necesario para verificar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o a través del mecanismo habilitado, en su caso, en las propias comunicaciones comerciales o formularios del sitio web.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Página web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que el usuario contacte previamente con fletronflan.online a fin de intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
fletronflan.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre otras, podrán incluirse medidas de:
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Actualización de sistemas y software.
- Monitorización de seguridad y prevención de incidentes.
- Políticas internas de confidencialidad y minimización de datos.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absolutamente invulnerable, por lo que fletronflan.online no puede garantizar la inexistencia total de incidentes de seguridad, aunque se compromete a actuar diligentemente ante cualquier eventualidad.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con fletronflan.online a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Albasanz, 14, 28037 Madrid, España
Se recomienda indicar en el asunto “Protección de Datos” para facilitar la gestión de la solicitud.
13. Cambios en la política de privacidad
fletronflan.online se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, modificaciones en los servicios prestados o en la operativa del sitio web.
Cuando se realicen cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios adecuados, y la versión actualizada será publicada en este sitio web con indicación de la fecha de actualización, si corresponde. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo fletronflan.online protege sus datos personales.